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Efectos de la tecnología móvil en las empresas

noviembre 20, 2020

La tecnología móvil y la conectividad han estado cambiando la forma en que nos comunicamos entre nosotros y la práctica de la comunicación empresarial. Los últimos avances han hecho que la comunicación sea instantánea y permite a los profesionales trabajar fuera del entorno de oficina tradicional.

Los desarrollos recientes en la tecnología de comunicaciones móviles han generado mejoras masivas en varias áreas comerciales. La adopción generalizada de la tecnología móvil también ha tenido efectos significativos en la forma en que las empresas se comunican, cambiando la forma en que tratan con los consumidores, las partes interesadas y los terceros:

Sistema de gestión de proyectos: Gracias a la implementación de sistemas de gestión de proyectos, los trabajadores ya no necesitan estar en la misma oficina para compartir sus ideas. Ya sea en la sede corporativa o trabajando desde casa, usted y su equipo pueden crear listas de verificación, designar tareas, establecer metas y monitorear el progreso, todo en una sola aplicación. Las empresas que utilizan un software de gestión de proyectos tienen más probabilidades de ser más eficientes y pueden ahorrar tiempo y recursos.
Mejor experiencia de cliente: Con la creciente importancia de los dispositivos móviles, las empresas buscan constantemente nuevas formas de mejorar la experiencia de sus clientes. Las empresas ahora pueden llegar a los clientes en cualquier lugar mediante aplicaciones móviles. Los estándares de atención al cliente han aumentado mucho gracias a la tecnología móvil . Las empresas pueden responder instantáneamente a las dudas y solicitudes de los clientes.
Mejor colaboración en el lugar de trabajo: Los dispositivos móviles eliminan las barreras de comunicación porque permiten a los empleadores colaborar desde cualquier parte del mundo. Los dispositivos móviles inteligentes permitieron realizar teleconferencias, reuniones en línea y videollamadas para que los trabajadores de diferentes ubicaciones puedan participar en la discusión como si estuvieran presentes físicamente.
Operaciones comerciales optimizadas: La tendencia móvil ha mejorado y optimizado las operaciones comerciales, acelerando los procesos y aumentando la precisión y la calidad. Gracias a la tecnología móvil, es más fácil intercambiar correos electrónicos, enviar y recibir facturas, rastrear gastos, compartir archivos y más
Mejores estrategias de marketing: El creciente uso de teléfonos móviles ha llevado a las empresas a desarrollar estrategias de marketing más eficaces. Muchos de ellos han incorporado el uso de balizas en su día a día como estrategia para asegurarse de que los clientes puedan acceder a información personalizada sobre artículos y ofertas en sus dispositivos móviles. Estas estrategias de marketing mejoradas permiten a las empresas realizar un seguimiento del recorrido de sus consumidores y desarrollar estrategias de marketing que aumentan los clientes potenciales y las ventas.

Ventajas y desventajas de la tecnología móvil

noviembre 18, 2020

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| Analisis

La tecnología móvil es exactamente lo que su nombre indica: tecnología portátil. Ejemplos de dispositivos de TI móviles incluyen:

Ordenadores portátiles, tabletas y netbooks.
Smartphones.
Dispositivos del sistema de posicionamiento global (GPS).
Terminales inalámbricos de pago con tarjeta de débito / crédito.

Los dispositivos portátiles utilizan muchas tecnologías de comunicación diferentes, que incluyen:

Fidelidad inalámbrica (Wi-Fi): un tipo de tecnología de red de área local inalámbrica.
Bluetooth: conecta dispositivos móviles de forma inalámbrica.
Servicios de redes de datos para teléfonos móviles, como tecnologías celulares inalámbricas 3G, 4G y 5G, sistemas globales para comunicaciones móviles (GSM) y servicios de datos de servicios generales de radio por paquetes (GPRS).
Servicios de acceso telefónico: servicios de redes de datos que utilizan módems y líneas telefónicas.
Redes privadas virtuales: acceso seguro a una red privada.

Estas tecnologías nos permiten conectar en red dispositivos móviles, como teléfonos y computadoras portátiles, a nuestras oficinas o Internet mientras viajamos.

Las empresas son sin duda las grandes beneficiarias del uso de tecnologías y dispositivos móviles. Los beneficios de utilizar la tecnología móvil para las empresas pueden manifestarse en:

Mayor eficiencia y productividad del personal
La calidad y flexibilidad del servicio que ofrece a sus clientes
La capacidad de aceptar pagos de forma inalámbrica
Mayor capacidad para comunicarse dentro y fuera del lugar de trabajo
Mayor acceso a aplicaciones y servicios modernos
Capacidades de red mejoradas

Los rápidos avances en las tecnologías en la nube están impulsando el uso de dispositivos móviles en las empresas, respaldando prácticas laborales más flexibles y accediendo a servicios a través de Internet. Para obtener más información, consulte informática en la nube.

Las principales desventajas que conlleva el uso de la tecnología móvil en los negocios incluyen:

Costos : las nuevas tecnologías y dispositivos a menudo son costosos de adquirir y requieren mantenimiento y conservación continuos.
Distracciones en el lugar de trabajo : a medida que aumenta la gama de tecnologías y dispositivos, también aumenta su potencial para interrumpir la productividad y el flujo de trabajo en la empresa.
Necesidades de formación adicionales : el personal puede necesitar instrucciones y formación sobre cómo utilizar la nueva tecnología.
Aumento de las necesidades de seguridad de TI : los dispositivos portátiles son vulnerables a los riesgos de seguridad, especialmente si contienen datos comerciales sensibles o críticos.

Si utiliza dispositivos móviles para empresas, debe tomar precauciones para asegurarse de que los dispositivos y los datos a los que pueden acceder permanezcan seguros. Obtenga más información sobre ciberseguridad para empresas y protección de sus sistemas inalámbricos.